• Qu’est-ce qui vous empêche de bien lire les documents imprimés? 
  • Certaines personnes peuvent refuser l’idée d’être incapables de lire les imprimés et qu’elles ont besoin de lire dans d’autres formats, comme les livres audio.
    • Expliquez-leur que l’utilisation des services du CAÉB et des technologies de lecture accessibles a comme objectif de faciliter la lecture.
      • À titre d’exemple, vous pouvez dire : « J’ai su que vous avez de la difficulté [décrire la difficulté de la personne] lorsque vous lisez. Le CAÉB propose des livres en format [audio ou texte électronique ou les deux], qui pourraient mieux vous convenir. Aimeriez-vous en faire l’essai? »
    • Reformulez votre question en décrivant le CAÉB comme un moyen d’autonomisation plutôt que comme une solution à un handicap.
      • À titre d’exemple, vous pouvez dire : « Le CAÉB propose plus de livres et de magazines dans des formats autres qu’imprimés que [nom de sa bibliothèque], donc en utilisant leurs services, vous pourrez lire davantage.»
• Quelle est votre expérience en matière de technologie? 
  • Si la personne est à l’aise avec la technologie ou est disposée à apprendre, elle peut faire l’essai d’une tablette, d’un téléphone intelligent ou d’un ordinateur. Elle peut également souhaiter découvrir notre skill de haut-parleur intelligent fonctionnant avec les appareils compatibles avec Alexa.
  • Si la personne a peu ou n’a pas d’expérience en matière de technologie et hésite à apprendre, elle peut être intéressée par l’essai d’un appareil Envoy Connect ou d’un lecteur DAISY.
• Avez-vous déjà reçu des livres audio sur CD de la part du CAÉB? 
  • Consultez nos instructions destinées aux abonnés du CAÉB abandonnant le service de livraison de CD.
• Aimez-vous faire appel à votre vue pour lire? 
  • La personne souhaite peut-être lire des textes électroniques sur une tablette, un téléphone intelligent ou un ordinateur. Elle peut agrandir la taille du texte en fonction de ses besoins.
• Êtes-vous à l’aise avec une tablette, un téléphone intelligent, un haut-parleur intelligent ou un ordinateur?
  • Les livres et les magazines du CAÉB peuvent être lus à l’aide de l’appli EsyReader ou d’un haut-parleur intelligent compatible avec Alexa et de la skill Lecture Accessible Canada.
• Aimeriez-vous apprendre à utiliser l’un de ces appareils familiers (tablette, téléphone intelligent, haut-parleur intelligent ou ordinateur)? 
  • À titre d’exemple, vous pouvez dire : « Cela pourrait vous ouvrir d’autres portes vers l’information et la communication. »
• Avez-vous accès à Internet?
  • Vous trouverez dans notre section Nouveaux abonnés du CAÉB quels appareils nécessitent ou non un accès à Internet.
• Préférez-vous trouver un appareil simple et conçu en fonction de son accessibilité? 
  • Examinez l’abordabilité des différentes options ou la possibilité d’obtenir un financement ou d’emprunter de tels appareils.
• Aimeriez-vous utiliser un appareil plus gros et plus puissant, ou la portabilité est-elle une priorité?
  • Les lecteurs Humanware Stratus sont gros et puissants, mais peu portables.
  • Les lecteurs Humanware Stream sont plus petits, portables, faciles à transporter et munis d’un haut-parleur intégré de bonne qualité.
  • Les lecteurs Envoy Connect sont petits, légers et abordables, et sont munis d’un haut-parleur intégré de qualité correcte, mais le son n’est pas aussi bon que celui des appareils Humanware. 
• Souhaitez-vous un appareil muni de boutons faciles à enfoncer?
  • Les lecteurs Humanware Stratus sont munis de gros boutons de couleurs contrastées.
  • Les lecteurs Humanware Stream sont munis de boutons plus petits mais facilement identifiables.
  • Les lecteurs Envoy Connect sont légers et munis de boutons tactiles, mais peuvent être plus difficiles à utiliser pour les personnes ayant des problèmes de dextérité ou dont les mains tremblent.
• Souhaitez-vous lire en braille?
  • Le CAÉB propose des ouvrages en braille avec impression en relief (copie papier) et en braille électronique
    • Les documents en braille avec impression en relief sont livrés par la poste.
    • Les documents en braille électronique sont en format BRF. Ils peuvent être téléchargés sur un ordinateur ou un appareil mobile, puis transférés sur un afficheur braille.

• Si un abonné utilise déjà un lecteur DAISY de Humanware, comme le Stratus 4M ou 12M, et dispose d’un accès à Internet, il peut continuer à utiliser le même appareil en le connectant à son réseau Wi-Fi local. Les étapes de configuration de cet appareil pour l’associer à un compte de bibliothèque du CAÉB et télécharger des livres sont décrites dans notre Guide de lecture avec Stratus4 M. 
  Astuce : Expliquez à la personne que la configuration de son lecteur ne doit être effectuée qu’une seule fois et qu’elle pourra ensuite recevoir chaque jour des livres directement sur son lecteur.
• Si la personne utilisait un Discman (lecteur CD portable) ou un autre lecteur CD courant et ne souhaite pas changer de technologie, informez-la que les livres du CAÉB peuvent être téléchargés sur un ordinateur et gravés sur un CD. Suivez les instructions de notre tutoriel intitulé Comment graver un livre ou un magazine audio DAISY du CAÉB sur un CD. Il convient de noter que ces CD, comme tous les contenus du CAÉB, ne peuvent être utilisés que par des personnes incapables de lire les imprimés. 
• Vérifiez auprès des bibliothèques publiques locales si elles possèdent des CD du CAÉB dans leur collection ou si elles peuvent les graver.
• Si la personne est disposée à se procurer et à utiliser un nouvel appareil, consultez les scénarios pour les nouveaux utilisateurs.

Pour chaque appareil décrit ci-dessous, nous proposons des scénarios pour les abonnés disposant ou non d’un accès à Internet.

Envoy Connect

Appareil portable peu coûteux qui lit uniquement des contenus audio, sans format texte. Offrant des options de navigation de base, il est en vente auprès de Mieux-Vivre d’INCA.

• Avec accès à Internet
  • Les appareils Envoy Connect peuvent être chargés en les connectant à un ordinateur et en téléchargeant sur le site du CAÉB un logiciel gratuit pour Windows. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre page Envoy Connect et Connexion CAÉB.
• Si la personne n’a pas accès à Internet ou a besoin d’aide pour charger des livres 
  • Les appareils Envoy Connect peuvent être postés gratuitement au CAÉB. Le CAÉB y chargera le nouveau contenu et vous renverra l’appareil par la poste. Pour le renvoyer, placez l’appareil dans l’enveloppe fournie lors de l’achat de votre lecteur.

Lecteurs DAISY de Humanware

Le Stratus 4M ou 12M si la personne prévoit utiliser des CD provenant d’autres sources que le CAÉB, ou le Stream pour une solution portable. Ils lisent le contenu en format audio et texte. Le format texte est lu par synthétiseur texte-parole. Les lecteurs DAISY sont disponibles auprès du fabricant Humanware et de Mieux-Vivre d’INCA. 

• Avec accès à Internet par Wi-Fi 
  • Tous les appareils Humanware peuvent désormais être connectés à un réseau sans fil, et les livres du CAÉB provenant de l’étagère de Téléchargement direct de l’abonné peuvent être téléchargés automatiquement. 
• Sans accès à Internet 
  • Une personne ayant un accès à Internet peut charger les titres sur une carte SD. Une fois insérée dans le lecteur, la carte permet de lire les titres. Les livres peuvent être transférés directement depuis un ordinateur sur un appareil Stream. 
  • Il est également possible d’apporter le lecteur dans un endroit disposant d’un accès Wi-Fi et d’y télécharger les titres. La lecture ne nécessite pas d’accès à Internet une fois les titres chargés. Cette solution est moins pratique, car le téléchargement peut être lent et la configuration du lecteur plus complexe.

Tablette, téléphone intelligent ou ordinateur 

Utilisez l’application gratuite Easyreader, disponible pour toutes les plateformes mobiles et pour PC. Elle est également offerte sur les ordinateurs Mac en achetant la version Premium. Les livres et les magazines peuvent être lus en format audio et texte. L’application propose une police agrandie, un interligne personnalisable et de nombreuses autres adaptations visuelles. Des options avancées de navigation et de lecture sont également disponibles.

• Avec accès à Internet par Wi-Fi
  • Les livres peuvent être téléchargés depuis l’étagère de Téléchargement direct du CAÉB. Il est également possible d’ajouter et de rechercher des titres à lire.
• Sans accès à Internet par Wi-Fi 
  • La meilleure solution consiste à apporter l’appareil dans un endroit disposant d’un accès Wi-Fi, comme une bibliothèque, et à y télécharger les livres. Une fois les titres téléchargés, la lecture ne nécessite pas d’accès à Internet.

Haut-parleur intelligent 

Si vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’un haut-parleur intelligent ou des commandes vocales pour contrôler des appareils, utilisez la skill Lecture Accessible Canada pour les appareils Amazon.

• Une connexion Wi-Fi est nécessaire.
• De nombreux haut-parleurs sont compatibles, des écouteurs aux enceintes simples et peu coûteuses, en passant par les haut-parleurs plus grands et de haute qualité.
• Ne fonctionne qu’avec les livres du CAÉB en format audio narré par voix humaine. Les livres de la collection Bookshare ne sont pas compatibles. 
• Offre une navigation de base et aucune option pour supprimer des livres de l’étagère.

Pour obtenir davantage d’aide dans la sélection et l’utilisation des appareils de lecture, les abonnés du CAÉB ou leurs personnes désignées, les enseignants et les autres professionnels peuvent communiquer avec notre Centre de contact :

• 1-855-655-2273, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 30, heure de l’Est
• aide@bibliocaeb.ca

Les employés de bibliothèque peuvent communiquer avec nos Services aux membres :

• 1-855-655-2273 (touche 2), du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30, heure de l’Est
• membres@bibliocaeb.ca