Si vous sentez que vous avez besoin d’un peu plus d’aide pour gérer votre compte du CAÉB et obtenir des livres, des magazines ou des journaux, vous pouvez nommer une personne désignée. Il peut s’agir de la personne de votre choix : un membre de la famille, un ami ou un aidant professionnel comme un préposé aux services de soutien à la personne, un spécialiste de la réadaptation visuelle ou un employé de votre bibliothèque publique.  

En ajoutant le nom d’une personne désignée à votre compte, vous autorisez cette dernière à : 

• commander des livres pour vous sur le site Web du CAÉB ou par l’intermédiaire du Centre de contact du CAÉB;
• examiner et réviser les réservations et les téléchargements, et accéder à votre historique d’emprunts;
• effectuer des modifications à votre calendrier de livraison automatique et à vos préférences de lecture;
• effectuer des modifications à vos renseignements personnels sur votre compte, notamment en mettant à jour votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique;
• soumettre un formulaire de preuve d’invalidité en votre nom, dans la rubrique Mon compte, afin d’accéder au matériel de Bookshare.

Ajouter une personne désignée

Vous êtes déjà abonné au CAÉB? 

Si vous souhaitez nommer une personne désignée, communiquez avec notre Centre de contact par téléphone ou par courriel (aide@bibliocaeb.ca ou 1-855-655-2273). Vous devrez indiquer son prénom et son nom de famille, son numéro de téléphone et son adresse électronique. La politique de confidentialité du CAÉB s’applique à tous les renseignements personnels que nous recueillons au sujet des personnes désignées.

Vous n’êtes pas encore abonné au CAÉB? 

Vous pouvez ajouter une personne désignée au moment de votre inscription au CAÉB, en remplissant la section du formulaire réservée aux personnes désignées. Vous pouvez en tout temps mettre à jour ou modifier les renseignements de votre personne désignée en vous adressant au Centre de contact du CAÉB.

Enfants de 12 ans et moins

Nous vous recommandons d’ajouter une personne désignée au compte des enfants de 12 ans et moins. Le CAÉB envoie par courriel à tous ses membres son bulletin électronique mensuel Livre ouvert pour bibliothèques et toutes les annonces de service. Il est donc préférable qu’un adulte reçoive ces communications.

Services du CAÉB pour enfants et ados

Responsabilités de la personne désignée et protection de vos renseignements personnels

L’accès à la collection du CAÉB est réservé aux personnes incapables de lire les imprimés et qui ont besoin de matériel de lecture produit en formats de substitution, comme le prévoit la Loi sur le droit d’auteur du Canada.  

Une personne désignée doit accepter de recevoir du matériel uniquement au nom de l’abonné du CAÉB et non pour son usage personnel. Ces conditions sont précisées dans nos modalités sur l’utilisation acceptable.

Le CAÉB prend très au sérieux la confidentialité de vos renseignements personnels et de ceux de votre personne désignée. Nous vérifierons avec vous ou votre personne désignée quelques détails sur le titulaire du compte avant d’apporter des modifications à un compte ou d’ajouter une personne désignée. 

Politique de confidentialité du CAÉB

Rechercher du matériel de lecture et y accéder

Nous avons de nombreuses ressources destinées à vous apprendre, vous ou votre personne désignée, à trouver notre matériel de lecture et à y accéder.

• Comment obtenir des livres et des magazines
• Information sur les formats accessibles 
• Information sur les appareils et formats compatibles
• Comment utiliser Easyreader, une application de lecture accessible gratuite pour iPhone, iPad, Android et Windows
• Tutoriels sur le téléchargement de livres et de magazines 
• Information sur la gestion d’un compte du CAÉB 

Le CAÉB pour les personnes désignées

Pour plus d’information sur comment aider les proches, les amis et d’autres personnes à lire en formats accessibles​, voir le webinaire sur le CAÉB pour les personnes désignées (transcription en format Word aussi disponible).

Ma personne désignée n’a pas d’adresse électronique, puis-je quand même l’associer à mon compte?

Oui, les abonnés peuvent associer à leur compte la personne désignée de leur choix, du moment que nous disposions d’un nom et d’un numéro de téléphone. Une adresse courriel est recommandée mais facultative. 

Le CAÉB doit-il être avisé du décès d’un abonné?

Oui, c’est préférable. La personne désignée ou toute personne connaissant l’abonné décédé peut communiquer par courriel ou par téléphone avec notre Centre de contact pour nous en aviser.  

Comment puis-je ajouter une personne désignée si je ne peux m’exprimer en mon nom?

Pour les cas où il est très difficile, voire impossible, pour l’abonné de joindre le CAÉB par téléphone ou par courriel, une personne désignée peut nous demander d’être ajoutée au compte de cet abonné. Cette personne devra répondre à quelques questions permettant de vérifier l’identité du titulaire du compte.

Un compte peut-il être associé à plus d’une personne désignée? À titre d’exemple, les deux parents peuvent-ils être ajoutés au compte de leur enfant?

Oui, deux personnes désignées peuvent être associées au compte d’un abonné.

Les personnes désignées peuvent-elles remplir, au nom d’un abonné, le formulaire de suggestion de titre ou tout autre formulaire de commentaires du CAÉB?

Tout à fait. Nous encourageons nos abonnés ou les personnes qui les soutiennent à envoyer des suggestions d’amélioration de nos collections et de nos services.