Quelles sont les caractéristique du site bibliocaeb.ca?

• Un site Web clair et simplifié, facile à consulter
• Une interface adaptée aux appareils mobiles, qui accélère et simplifie le téléchargement de livres directement dans des applications de lecture accessible
• Des dossiers de recherche fusionnés permettant de simplifier la recherche des livres qui vous intéressent dans les formats qu’il vous faut
• Un processus d’abonnement simple et rationalisé au CAÉB et à Bookshare
• Plus grand respect de la vie privée et meilleure protection des lois sur le droit d’auteur
• Accès au matériel de la collection du CAÉB, en plus des titres de Bookshare pour les utilisateurs admissibles, sur un seul et même site

Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe ou mes données de connexion?

1. Sur la page d’ouverture de session, sélectionnez l’onglet Réinitialiser mon mot de passe.
   La page de réinitialisation apparaît.
2. Saisissez votre nom d’utilisateur ou votre adresse électronique puis Envoyer.
3. Les instructions de réinitialisation de votre mot de passe seront envoyées à l’adresse électronique que vous avez fournie.

Pour obtenir de l’aide complémentaire à ce sujet, écrivez-nous.

Où puis-je trouver des instructions et de l’aide sur l’utilisation du site Web?

Consultez la rubrique Pour commencer afin d’obtenir de l’information sur la première utilisation du site Web du CAÉB. (Si vous avez déjà un compte du CAÉB, il n’est pas nécessaire de s’abonner.) Pour obtenir de l’aide sur des sujets en particulier, comme le téléchargement de livres, consultez nos tutoriels.

Je n’arrive pas à trouver le livre que je cherche dans votre catalogue.

Suggérer un titre.

J’obtiens trop de résultats lorsque je cherche des livres. Comment affiner ma recherche?

Vous pouvez utiliser les filtres sur n'importe quelle recherche pour affiner votre recherche en fonction de critères tels que le sujet, l'auteur, la date de publication et le format.

J’ai téléchargé un livre, mais je ne trouve pas le fichier.

Pour des conseils généraux sur la façon de trouver les fichiers des livres téléchargés, consultez nos tutoriels sur la façon de télécharger des livres en format DAISY, MP3 ou braille électronique.

Où puis-je télécharger des livres en format ZIP (DAISY ZIP, EPUB, Word et braille)?

Après avoir choisi un livre en format ZIP et sélectionné Accéder au titre, votre livre sera disponible dans les cinq minutes sur la page des fichiers ZIP à télécharger.

Pourquoi faut-il attendre que les livres soient disponibles en fichiers ZIP à télécharger ou sur mon étagère de Téléchargement direct?

Dès qu’un abonné demande un livre sur le site Web du CAÉB, le système génère un fichier unique à son intention, une opération qui prend habituellement moins de cinq minutes. Souvenez-vous que deux facteurs peuvent allonger ce délai : des livres plus volumineux et la voix de synthèse, par rapport aux livres narrés par voix humaine. Des livres avec la voix de synthèse peuvent prendre plusieurs heures avant d'être disponible.

Combien de temps les livres que je commande restent-ils sur ma page « Fichiers ZIP à télécharger »?

Les articles en format ZIP que vous commandez sont disponibles trois jours sur votre page Fichiers ZIP à télécharger. N’oubliez pas que vous pouvez activer des notifications par courriel lorsque les livres en format ZIP que vous avez demandés sont disponibles. Pour obtenir plus d’information sur les notifications par courriel, consultez la rubrique sur les préférences de communication de la page Mon compte.

J’ai réservé un livre et un message m’indiquait qu’il serait disponible bientôt, mais il n’est jamais arrivé dans mon étagère ou en fichier ZIP à télécharger. Que s’est-il passé?

Lorsqu’un abonné demande un livre sur le site Web du CAÉB, le système génère un fichier unique à son intention, une opération qui prend habituellement moins de cinq minutes. Les livres audio en voix de synthèse et les livres plus volumineux peuvent demander plus de temps, voire plusieurs heures. Si un livre n’apparaît pas dans votre étagère ou sur la page Fichiers ZIP à télécharger après 24 heures, informez-en le Centre de contact en appelant le 1-855-655-2273 ou en écrivant à l’adresse aide@bibliocaeb.ca. 

Qu’est-ce que Service de téléchargement direct?

Le Téléchargement direct est un moyen rapide et pratique de recevoir des livres sonores DAISY sans avoir à attendre une livraison postale ou sans utiliser un ordinateur. Si vous ou quelqu’un vivant sous le même toit que vous disposez d’une connexion Internet, nous pouvons envoyer des livres directement dans votre lecteur DAISY ou appareil mobile. Pour obtenir plus d’information, consultez la page Téléchargement direct.

Le service de Téléchargement direct fonctionne-t-il avec le Victor Stream?

Oui. Le Victor Stream (nouvelle génération, avec connexion sans fil) prend maintenant en charge le Téléchargement direct. Cette mise à niveau (4.8) a été lancée par Humanware. Si vous avez toujours la mise à niveau 4.8, veuillez communiquer avec nos techniciens en composant le 1-855-655-2273. Vous pouvez dès maintenant commencer à utiliser le service de Téléchargement direct. Il vous suffit de choisir un livre en format Téléchargement direct sur le site Web. Le titre sera immédiatement placé sur votre étagère virtuelle Victor Stream. Si vous désirez recevoir au moyen du Téléchargement direct les titres que vous avez déjà réservés en format DAISY sur CD, veuillez communiquer avec le service d’aide aux lecteurs en composant le 1-855-655-2273.

Avec quelles technologies informatiques votre site est-il compatible?

• Nous avons fait l’essai d’une foule de technologies informatiques, dont :
  • Chrome (dernière version) sur Windows 10
  • Microsoft Edge sur Windows 10
  • Safari (dernière version) sur iOS (iPad et iPhone)
  • Voiceover sur Mac, iPad et iPhone
  • Versions récentes de JAWS sur Windows 10
  • NVDA (Non-visual desktop access, un lecteur d’écran gratuit) (dernière version) sur Windows 10
  • ZoomText 10 et versions plus récentes
• Le site Web de la bibliothèque n’est plus compatible avec Internet Explorer 8, 9 ou 10. Ces anciens navigateurs, de moins en moins compatibles avec les sites Web, ne disposent pas des options de sécurité et de fonctionnalité associées aux navigateurs plus récents. Il n’est plus viable de développer, de mettre à l’essai et d’entretenir notre site Web pour ces navigateurs. Si vous éprouvez des difficultés dans l’utilisation de notre site Web avec Internet Explorer, essayez Chrome.
• Nous continuons de travailler avec notre fournisseur pour augmenter la compatibilité de notre site, y compris avec d’autres lecteurs d’écran et appareils de prise de notes en braille.

Comment puis-je utiliser le site avec un lecteur d’écran?

En apprenant quelques touches standards, vous sauverez énormément de temps! Lisez nos astuces d’accessibilité pour savoir comment consulter le site par titre, par formulaire ou par point de repère et obtenir des conseils sur la navigation au moyen des résultats de recherche.

Que veulent dire les expressions « audio de synthèse » et « braille de synthèse »?

L’audio de synthèse correspond à une narration générée par ordinateur, et le braille de synthèse a été transcrit par un ordinateur.

Pourquoi certains livres de la collection du CAÉB sont-ils en format audio de synthèse?

Les versions audio de synthèse des livres de la collection du CAÉB sont générées automatiquement à partir de fichiers EPUB lorsque nous ne disposons pas de version audio narrée par voix humaine. Les abonnés ont ainsi accès à davantage de livres audio que ce que le CAÉB pourrait offrir sans cette option. Dans certains cas, ce processus automatisé est utilisé pour donner un accès rapide à certains ouvrages, par exemple ceux des candidats à des prix, en attendant la production de la version narrée par voix humaine.

Pourquoi certains livres de la collection du CAÉB sont-ils en braille de synthèse?

Les versions en braille de synthèse des livres de la collection du CAÉB sont automatiquement à partir de fichiers EPUB lorsque nous ne disposons pas de version braille avec transcription humaine. Les abonnés ont ainsi accès à davantage de livres en braille que ce que le CAÉB pourrait offrir sans cette option. Dans certains cas, ce processus automatisé est utilisé pour donner un accès rapide à certains ouvrages, par exemple ceux des candidats à des prix, en attendant la production de la version avec transcription humaine.

Qu’est-ce que le format EPUB?

EPUB, abréviation de publication électronique, est un format de livre électronique. Les livres en format EPUB peuvent être lus avec n’importe quelle application compatible ou un lecteur DAISY. Pour obtenir plus d’information, consultez la page sur les formats accessibles.

Est-ce que je peux lire les livres du CAÉB sur un Chromebook?

Oui. Chromebook prend en charge les fichiers EPUB. Les livres EPUB peuvent être lus sur un Chromebook à l'aide de l'application Read&Write. Le catalogue du CAÉB contient quelques titres EPUB et le catalogue Bookshare en met une grande variété à votre disposition. Les abonnés peuvent accéder au catalogue Bookshare en soumettant un formulaire de preuve d’invalidité et les enseignants peuvent le faire au nom de leurs élèves en remplissant le formulaire des conditions d’accès pour les enseignants. Vous pouvez également télécharger l'application Dolphin EasyReader sur les Chromebooks lancés après 2019. L'application offre un moyen simple de charger des livres directement sur votre Chromebook.

J’ai reçu un livre sur deux CDs, mais mon lecteur n’arrive pas à lire le CD 2. Que puis-je faire?

Vous devez lire le CD 1 jusqu’à la fin avant de pouvoir lire le CD 2. Assurez-vous d’entendre l’annonce de « fin du livre » avant d’insérer le CD 2. Si vous ne souhaitez pas écouter le contenu du CD 1 jusqu’à la fin, naviguez ou faites une avance rapide.

Comment lire un livre du CAÉB avec un lecteur Kurzweil?

Avec Kurzweil 1000, vous pouvez lire des livres audio DAISY et des livres avec texte du site Web du CAÉB en format ZIP. Avec Kurzweil 3000, vous pouvez lire des livres DAISY avec texte du CAÉB, en format ZIP. Vous pouvez obtenir de l’information sur la manière de lire des livres avec Kurzweil dans le manuel de référence de la version correspondant à votre appareil, disponible sur la page des manuels d’utilisation des produits Kurzweil.

Les livres du CAÉB fonctionnent-ils sur un lecteur Kindle ou Kobo?

Les livres EPUB du site Web du CAÉB doivent être convertis en format MOBI pour être lus sur appareil Kindle. Toutefois, il n’est pas nécessaire de convertir les livres du CAÉB pour les lire sur les plus récents modèles de Kobo, qui prennent en charge les formats EPUB et EPUB3. Il convient de noter que les appareils Kobo Original et Kobo Wi Fi ne prennent pas en charge les formats EPUB3 du CAÉB.

Y a-t-il une limite quant au nombre de réservations que je peux effectuer?

Il n’y a aucune limite de réservations. Elles sont traitées par ordre d’ancienneté.

Combien d’articles (livres ou magazines) un client peut-il détenir au même moment?

Les clients peuvent recevoir ou télécharger 150 titres sur une période de 30 jours.

Combien de livres puis-je ajouter à mon étagère Téléchargement direct?

Vous pouvez ajouter manuellement autant de livres que vous le souhaitez à votre étagère Téléchargement direct. Cependant, pour les usagers du service de sélection automatique, la sélection automatique de livres s'arrête lorsque vous avez de 12 livres sur votre étagère Téléchargement direct. La sélection automatique reprendra automatiquement quand vous aurez supprimé quelques livres et aurez moins de 12 livres sur votre étagère. Les magazines n'ont aucune incidence sur la sélection automatique de livres.
Pour obtenir plus d’information à ce sujet, consultez la page sur la sélection automatique.

Y a-t-il une façon de recevoir les livres d’une série dans l’ordre?

Assurez-vous de réserver dans l’ordre chaque livre de la série. C’est la seule manière de vous assurer de les recevoir dans le bon ordre.

J’ai retourné un livre en braille imprimé mais il apparaît toujours comme emprunté dans mon historique. Que dois-je faire?

Vérifiez bien que vous n’avez plus le livre en braille imprimé en votre possession. Si vous n’arrivez pas à le retrouver, écrivez-nous.

Qu’est-ce que la collection Bookshare?

La collection Bookshare est un ensemble de livres accessibles mis à notre disposition par Bookshare, une bibliothèque en ligne américaine créée à l’intention des personnes incapables de lire les imprimés. Grâce à des ententes conclues entre Bookshare et les éditeurs, les abonnés du CAÉB ont accès à la collection Bookshare sur le site Web du CAÉB s’ils ont rempli et transmis une preuve d’invalidité. Bookshare propose plus de 700 000 titres pour les publics de tous âges, des succès de librairie et bien d’autres ouvrages. Ces livres sont disponibles en formats électronique et braille électronique. La plupart des versions de livres audio sont narrées par une voix de synthèse et quelques-unes le sont par voix humaine.

Pourquoi la collection Bookshare est-elle essentiellement constituée d’articles en formats audio de synthèse et braille?

Bookshare propose des livres en formats générés par ordinateur ou de synthèse, ce qui explique pourquoi bon nombre de leurs articles sont en formats audio de synthèse et braille. Bookshare crée des livres en convertissant automatiquement les fichiers des livres fournis par les éditeurs. Ce processus automatique permet de rendre disponibles rapidement un grand nombre de livres dans une vaste gamme de formats accessibles. Bookshare a en outre commencé à ajouter à sa collection davantage de livres narrés par voix humaine.

Dois-je m’abonner à Bookshare pour utiliser le site bibliocaeb.ca? Dois-je fournir une preuve d’invalidité?

Non, il n’est pas nécessaire de s’abonner à Bookshare ni de fournir une preuve d’invalidité pour consulter et emprunter le matériel du CAÉB par le biais du site bibliocaeb.ca.

Si vous souhaitez accéder à la collection de Bookshare, vous devez cependant fournir une preuve d’invalidité, conformément aux ententes conclues par Bookshare avec les éditeurs. Le CAÉB gère le processus de preuve d’invalidité et veille à la confidentialité de vos renseignements personnels. On peut obtenir le formulaire de preuve d’invalidité et les instructions qui s’y rapportent dans la rubrique de preuve d’invalidité du site Web du CAÉB. L’accès à la collection de Bookshare est une option proposée aux clients qui souhaitent disposer d’un éventail plus large de matériel. Si vous avez des questions entourant la preuve d’invalidité, contactez-nous.

J’ai déjà un compte Bookshare via CAÉB. Ai-je également accès à la collection Bookshare sur le site Web du CAÉB?

Oui, si vous avez ouvert un compte Bookshare par le biais du CAÉB, vous aurez également accès à la collection de Bookshare sur le nouveau site Web.

Puis-je conserver la distinction entre mes comptes CAÉB et Bookshare?

Oui, vous pouvez conserver votre compte Bookshare existant si vous le souhaitez. Bookshare a accepté que les clients du CAÉB avec des comptes Bookshare créés avant mars 2019 puissent les conserver indéfiniment.

Dans Bookshare, je peux choisir le format et la longueur des lignes des livres en braille électronique. Ces options seront-elles proposées pour les titres de Bookshare sur le site Web du CAÉB?

Pour le moment, les titres de Bookshare en braille électronique seront proposés en Code unifié du braille anglais (UEB) avec 40 cellules par ligne, soit le même format et la même longueur de ligne que la plupart des livres du CAÉB. Nous espérons ensuite offrir la possibilité de sélectionner ses propres options de format de braille et de longueur de ligne sur le site.

Où est rendue la liste mensuelle de nouveaux titres?

Vous pouvez maintenant consulter les nouveaux titres ajoutés au cours des 30 , 60 ou 90 derniers jours par type d’auditoire ou par catégorie.

Comment puis-je suggérer un titre?

Lisez la FAQ - Suggestions de titres puis remplissez le formulaire de suggestion de titres. Vous pouvez aussi demander les ouvrages dans d'autres langues.